سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في هاد على تقديم منتجات عالية الجودة وتجربة مميزة، لذلك يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، وفق الشروط التالية:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون فتح أو استخدام.
• أن يكون المنتج داخل تغليفه الأصلي وبجميع ملحقاته.
• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها حفاظًا على معايير الجودة والسلامة.

وفي حال وجود مشكلة في الطلب أو وصول منتج تالف، يرجى التواصل معنا خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضح المشكلة.